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熊本地震 生活情報站

本站不是政府單位,也不是官方發布管道。所有內容都以官方公告為準。

最近的搖晃

對外交通

取不到

停電資料暫時取不到,請看下方官方連結

你想找什麼?

怎麼離開熊本熊本有直飛台灣的班機;往博多方向的鐵路與巴士已恢復,往南仍不通

熊本有直飛台灣的班機(台北、台中、高雄、台南),但不是每個城市每天都有班、班表也會改。往博多/福岡方向的新幹線與高速巴士已恢復,往南(八代、鹿兒島、宮崎)恢復得最慢。先選你要去哪裡;每張卡都會告訴你當天狀況要去哪裡查。交通狀態每小時都在變,請不要照本頁直接出發。

出發前務必再確認一次 本頁最後更新 08/02 17:30 JST

你要去哪裡?

選一個目的地,看目前還能走的路線。

旅客實務提醒(住宿、行李、網路)

住宿延長怎麼辦

先跟現在住的旅館說明情況、確認能不能續住——災後房間會被搶光。如果訂不到,熊本市國際交流會館在 7/28 已開設為外國人避難所,可先打市外國人綜合諮詢廣場 096-359-4995 詢問。

行李與寄物

車站置物櫃在災後可能被封閉或滿櫃。搭高速巴士時大型行李要放車底行李艙,上車前先跟司機說一聲。

手機與網路

大規模災害時,日本電信業者可能共同開放免費 Wi-Fi「00000JAPAN」(五個零,由無線LAN商務推進連絡會統籌),不需密碼即可連。是否已開放請以現場與業者公告為準。注意:這是緊急用途、不加密,不要在上面登入銀行或輸入密碼。

官方還沒公布的事(不要猜,直接問)

以下這些我們查證後確認「官方尚未公布」。我們不編也不留白,直接告訴你該問誰。

熊本〜鹿兒島中央的新幹線、宇土〜八代什麼時候恢復?

官方尚未公布復駛時程。博多〜熊本已經恢復(本站 2026/8/2 查證時是「通常と同じ本数」),但熊本〜鹿兒島中央仍終日運行取り止め、鹿兒島本線宇土〜八代也是終日取り止め,JR 九州沒有給恢復日期。請直接看 JR 九州列車運行情報頁的「地震に伴う運行状況」逐段確認。

停駛區間有代行巴士(替代巴士)可搭嗎?

官方沒有公告常態代行巴士。7/29 清晨只對受困「さくら760號」乘客做過一次性轉運。請不要假設有代行巴士可搭。

租車行有營業嗎?熊本租車能到福岡還車嗎?

沒有任何一家租車公司發布震後營業公告,單程還車是否照常受理也查不到。請直接電洽租車公司。另外提醒:往鹿兒島方向的九州道仍封閉,自駕會被擋。

台灣虎航的退改票規定?

只查到 7/28 的班次延到 7/29 執行;本站到最後一次查證為止,都沒有查到虎航發布退改票政策公告。請直接洽台灣虎航客服。(依機場班表,虎航的熊本定期班次是台南 795/794 與高雄 767/766,都排在每週二、五——其他日子本來就沒有班,那不是取消。)

有專門給觀光客的收容設施或住宿媒合嗎?

熊本市/縣沒有公告專為觀光客開設的收容設施或住宿媒合窗口。但一般避難所(市內 200 處)旅客也可以用,另有「熊本駅周辺帰宅困難者対策本部」可去問。

熊本站、城彩苑的觀光案內所有開嗎?

這一項已經有答案了:依熊本市的閉館設施清單(本站 2026/8/2 查證的版本),城彩苑與熊本站的觀光案內所已於 8/1 恢復開館。但設施開關會再變動,出發前請看熊本市那份每天更新的清單,或直接打電話。(同一份清單上,圖書館、體育設施、博物館與熊本城當時仍是「当面の間」休館。)

交通狀況每小時都在變。本站只整理官方公告,實際能不能搭請以各業者當下的公告為準。

交通JR、市電、機場的逐家最新狀況

各業者狀況不同、更新時間也不同,所以逐家分開列出。不要把某一家的狀況當成全部。

JR九州

本站已停止即時更新,這一項請直接看官方頁面。

災情趨於穩定後,本站在 2026 年 8 月 2 日停止自動抓取。與其顯示一個沒人維護的數字,不如直接把你帶到官方。

或到台灣人互助 LINE 社群問問大家。

JR九州 列車運行情報官方頁面

熊本市電

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熊本市交通局(市電)官方頁面
生活影響與必辦手續供水、罹災證明、猛暑、交通:怎麼查、以及不會過期的做法

官方公告的中文整理。每則都標了來源與發布時間,點標題可以看官方原文。這區由人工整理、不是即時自動更新,所以刻意寫成「怎麼查」與「不會過期的做法」,而不是當天的場次與班次——那些每天都在變,請點各則的官方連結確認。即時的地震、停電、停水、交通資料在本頁上方,那些是自動更新的。

人工整理 本頁最後更新 08/02 17:30 JST

水電支援08/02 14:30 JST

還在停水或要領水:找對單位,場次每天都在變

🔴 供水站的地點與時段每天都在變,而且會隨著復水陸續收掉,所以本站不寫死場次——請直接看下面對應單位的當日公告。實際發生過的例子:熊本市 7/30 有 15 處,8/2 剩 12 處(飽田南小、城南小、天明中、力合小、力合西小已於 7/31 結束);菊陽町的供水所在 7/31 17 時全部關閉。照舊資料出門就是白跑一趟。 先確認你歸哪個單位管,打錯電話問不到事情:熊本市=熊本市上下水道局(平日 8:30–17:15 打 096-381-1118;假日與夜間打 096-381-0012);菊陽町與大津町=大津菊陽水道企業團 096-293-7711(不歸熊本市管);宇城市=宇城市上下水道課 0964-32-1674;八代市=八代市與八代生活環境事務組合 0965-33-4112。 不會過期的三件事:①領水一定要自備容器,官方雖然會發水袋但數量有限;②公告說自來水混濁時,在官方宣布安全前不要飲用或煮飯,但沖廁所、打掃可以照用;③家裡水龍頭沒水或懷疑漏水,先確認水錶箱內的閥門有沒有開,再打上面的電話。 (查證時的狀況,僅供判斷輕重、不要當成現況:8/2 14:30 熊本市的斷水已縮到南區城南町一部;縣南的八代市當天仍有二十多處供水點,是全縣最吃緊的地方。)

熊本市上下水道局(各市町村連結見卡片內文)· 看官方原文

【第26報】断水の一部解消について(8月2日14:30時点)

手續與公共設施08/02 17:00 JST

罹災證明書:受理中,12 處都能辦;另一種證明有 1 個月期限

這是本站最不會過期、也最值錢的一則,因為它是制度不是當天狀況。 罹災證明書(り災証明書)是後續請領補助、保險減免、稅費減免的必備文件。熊本市(官網自報最終更新 8/1):線上(Myna Portal,需 My Number 卡)與臨櫃都在受理,受理時間平日 9:00~16:00(例假日除外),地點是中央・東・西・南・北五個區役所福祉課,加上託麻、河內、天明、幸田、城南、清水、龍田 7 處綜合出張所,共 12 處,不限戶籍所在區、去哪一處都可以辦。電話:中央 096-328-2312、東 096-367-9127、西 096-329-5403、南 096-357-4129、北 096-272-1118、託麻 096-380-3111、河內 096-276-1111、天明 096-223-1111、幸田 096-378-0172、城南 0964-28-3111、清水 096-343-9161、龍田 096-338-2231。菊陽町 096-232-2111、宇城市 0964-32-1111 也都已開辦。 🔴 最重要、而且補救不回來的一件事:清理或修繕之前先拍照。房屋外觀、室內每個房間全景、每個受損部位的近照都要拍,收拾掉就補拍不回來。 三個很多人不知道的規則:①損壞輕微、只要「一部損壞」證明的人,帶受損照片到窗口可當日核發(官方也註明依攜帶文件與問詢情況仍可能當天發不出來);②拿到一次調查結果後對判定不服,可以申請二次調查(再調查);③地震保險理賠不需要罹災證明書,有保險現在就可以直接打給保險公司。 ⏳ 有期限的那一項:車棚、倉庫、門柱、家財這些不是住家的損壞,要辦的是「被災届出証明書」,熊本市明訂原則上要在受災後 1 個月內申請(本次地震發生日是 2026/7/28),超過要另附申出書。店舖・事業所・工廠洽商業金融課 096-328-2424,農林水產洽農業支援課 096-328-2384。 📞 不知道該問誰的時候,打熊本市綜合客服「ひごまるコール」096-334-1500(全年無休 8:00–20:00)

熊本市(住家的り災證明書)· 看官方原文

住家の「り災証明書」の発行について

水電支援08/02 14:00 JST

🔥 猛暑仍在持續:怎麼自己查警報,以及不會過期的降溫做法

震後最大的健康風險已經從搖晃變成。本站不預測氣溫、也不判斷「今天可不可以外出」,但可以教你自己查、以及做那些永遠不會過期的事。 怎麼查熱中症警戒アラート(中暑警戒警報):由環境省與氣象廳共同發布,某個都府縣的預測「暑さ指數(WBGT)」日最高值達 31 以上就會發布,代表連運動與外出都應該避免的等級。發布有固定節奏——當天的在早上 5 時更新,隔天的在 14 時與 17 時發布,所以「明天有沒有警報」在今天中午前查不到。看到欄位寫「○時発表予定」是還沒發布,不是「沒有警報」。表格欄位是「府県名|きょう特別警戒|きょう警戒|あす特別警戒|あす警戒」,格子裡有 ● 才是發布中。驗證方法:拿一個明顯沒發布的縣(例如青森,兩欄都空)當對照組。 📅 查證當時(8/2 14 時發表)熊本縣「今天」與「明天」兩欄都是 ●(發表中);氣象廳熊本地方氣象台 8/2 17:00 的週間預報是 8/4 38°C、8/5 39°C、8/6 37°C,夜間最低仍有 27~29°C。這代表你看到這則的時候,很可能仍在猛暑期間——但請務必自己點連結確認當下,不要相信這行字。 🧊 不會過期的做法(這幾條在任何一年的夏天都成立):領水時多領一份用來降溫的,濕毛巾敷頸部、腋下、大腿內側,不要只算喝的份;拉窗簾、對角開窗製造對流;能移動就往有冷氣的公共設施避一避;喝含電解質的水(運動飲料、口服補液鹽)而不是只喝白開水;在車上或避難所過夜的人要定時活動雙腿避免血栓;長輩與小孩往往不會喊熱,要主動盯

環境省 熱中症予防情報網站(預報:氣象廳熊本地方氣象台)· 看官方原文

熱中症特別警戒アラート・熱中症警戒アラートの発表状況(8月2日(日)14時発表)

交通恢復08/02 16:55 JST

交通:北邊已大致恢復、南邊仍不通;出發前一定要自己查

🔴 交通是本站最會過期的內容,所以這則寫的是「怎麼查」與「怎麼讀懂官方用語」,不是班次表。震後短短幾天內同一條路線就翻過好幾次盤:高速巴士 7/29 上午全便運休、中午恢復;空港利木津巴士 7/29 通常運行、7/30 降成條件付、8/2 又回到通常運行。只要不是你自己剛剛查的,就不要相信。 先讀懂這四個日文詞,強度完全不同,混用會出事:`通常運行`=正常行駛|`条件付きでの運行`=照開,但官方明講可能大幅延誤、途中運休、中途中斷,甚至半路折返回始發站|`全便運休`=所有班次停駛|`運行取り止め`=當天不開(不是誤點)。看到「條件付」就要把緩衝時間拉大。 🔴 官方標題會騙人,這是本次最貴的教訓:震後前幾天新聞寫「九州新幹線運轉再開」,但恢復區間是博多〜筑後船小屋,兩站都在福岡縣內,跟熊本無關。判斷「能不能從熊本搭車」要看你要走的那一段區間,不是看標題。 📅 查證當時(JR 官方資料 8/2 16:10、產交巴士頁面自報 8/2 16:55)的結構性狀況,可以幫你判斷輕重,但一定要自己再查:九州新幹線博多〜熊本已恢復成通常班次、山陽新幹線直通也恢復,熊本〜鹿兒島中央仍終日停駛;鹿兒島本線熊本〜宇土 8/2 恢復(減班),宇土〜八代仍終日停駛;三角線 8/2 恢復。巴士方面高速ひのくに號(福岡)與空港利木津巴士都回到通常運行;仍在運休且官方已公告到期日的是——八代營業所全路線與あまぽ、阿蘇山上線、たかちほ號(到 8/3)、フェニックス號(到 8/6)、きりしま號(鹿兒島)與なんぷう號(宮崎)(到 8/7),這些日期之後官方一律寫「未定」。三角〜松橋線因道路封閉持續停駛。高速公路往南仍有封閉區間,這也是往鹿兒島、宮崎的巴士持續運休的官方理由。 🟢 市內移動:熊本市電與熊本電氣鐵道在震後一直維持行駛,市電也已公告可辦乘車券退費。

JR 九州 列車運行情報/產交巴士 運行狀況· 看官方原文

地震に伴う運行状況/運行状況(2026年08月02日 16:55 現在)

水電支援08/02 17:00 JST

停電怎麼查,以及復電時最容易被忽略的火災風險

要知道現在哪裡停電,請直接點下面的九州電力官方停電地圖用地址查(本站的即時面板已於 8/2 停止更新)。本站不寫死戶數也不預測復電時間——那要以九州電力公告為準。 📅 查證當時(本站 8/2 17:00 取得九州電力資料)熊本縣熊本、阿蘇、天草蘆北、球磨四個地方的所有市町村都是 0 戶。但餘震仍在持續,停電隨時可能再發生,所以請照上面的方法查當下,不要把這行當結論。 🔴 這一段永遠有用:復電的瞬間是火災高峰(通電火災)。1995 年阪神、2016 年熊本都出現過這種火災——停電時開著的電暖器、電磁爐、熨斗,在無人的房子裡突然通電引燃周圍的東西。做法:離開家裡之前關掉並拔掉電器,長時間不在家就把配電盤總開關(ブレーカー)關掉;回家後先確認電線有沒有被壓壞、插座有沒有變形、有沒有燒焦味,確認完再送電。聞到瓦斯味不要開電燈或開關(火花會引燃),先開窗並到室外聯絡瓦斯公司。

九州電力 停電情報· 看官方原文

九州電力 停電情報(熊本県・市町村別)

手續與公共設施08/02 14:00 JST

設施開了沒、災害垃圾怎麼丟、義援金匯到哪

設施開了沒:熊本市有一份「閉館施設・中止イベント」清單每天更新,寫著每個設施的閉館期間,恢復開館的會標明日期。本站不轉抄清單內容(一抄就過期),請直接點下面的連結查你要去的地方。查證時(8/2 14 時版)觀光案內所(城彩苑、熊本駅)已於 8/1 重開;市立中小學校、幼稚園、放課後兒童育成クラブ已經不在閉館清單上;仍寫「当面の間」的主要是圖書館、體育設施、博物館與熊本城。有小孩的家庭若要確認課後照顧,洽熊本市こども支援課 096-328-2158、教育政策課 096-328-2704。 災害垃圾(熊本市,規則本身不會過期):分「可燃」「不可燃」裝透明袋,45 公升袋裝得下的量,與一般垃圾分開放在原本的垃圾站。裝不下的大型家具,以及受損的電視、冰箱、洗衣機、冷氣可免費收運,但必須先預約——ごみゼロコール 0570-00-5374(週一~週六 8:30–17:00)。一般家庭垃圾照原分類與時間排出。洽廢棄物計畫課 096-328-2359。宇城市洽 0964-32-1598。 免費入浴:熊本市有為受災者提供的免費入浴服務(協力設施會陸續追加),詳情與最新名單見熊本市官網的地震專頁。 義援金(金額與帳號已查證,期限明確):熊本縣受付期間預定 2026/7/29~2026/10/30。肥後銀行 縣廳支店 普通 1700669/熊本銀行 本店營業部 普通 3248230/ゆうちょ銀行 00930-7-335964,戶名皆為「令和8年熊本地震義援金(熊本県)熊本県知事 木村 敬」。同一金融機構臨櫃匯款免手續費(ATM 要收)。縣廳等處設有義援金箱。日本紅十字會熊本縣支部與熊本縣共同募金會亦在募集。洽熊本縣健康福祉政策課。 📄 想一次看完所有支援制度:熊本市把生活重建的支援制度整理成一份 PDF 冊子放在官網,那是目前最完整的入口。

熊本市 令和8年熊本地震に関するお知らせ(總入口)· 看官方原文

令和8年熊本地震に関するお知らせ/施設の閉館・イベント中止情報

當時的紀錄07/30 00:18 JST

【當時的紀錄】震後前兩天的官方傷亡彙總(不是現況)

⚠️ 這一則是保留下來的歷史紀錄,不是現在的狀況。搜救行動已經結束,數字之後也可能被官方修訂。想知道最新的官方數字,請看熊本縣官網的地震專頁或 NHK。 震後前兩天的官方彙總:NHK 引述熊本縣截至 2026/7/29 下午 7 時的數字——全縣 12 人死亡、6 人心肺功能停止、64 人受傷,另有至少 4 人安否不明(死亡與心肺停止是兩個不同狀態,官方分開發布,本站不合併)。三個主要現場:①嘉島町永旺夢樂城熊本(イオンモール熊本)7/28 傍晚爆炸並部分坍塌,確認 3 人死亡、1 人心肺停止,暑假期間現場約有 3,000 名來客;②八代市日本製紙八代工廠煙囪倒塌,截至 7/29 下午 2 時有 11 人受困、已救出 7 人,其中 5 人死亡、2 人受傷,仍有 4 人安否不明;③氷川町多棟建物倒塌、5 人心肺功能停止。 為什麼還留著這則:一是本站當時就是這樣寫的,事後把它刪掉等於竄改紀錄;二是它說明了災情的地理分佈——重災集中在嘉島町、八代市、氷川町這條線上,而不是整個熊本縣。這對後來看到這個站的人判斷「熊本現在到底怎麼樣」仍然有用。

NHK NEWS WEB(引述熊本縣,2026/7/29 時點)· 看官方原文

【熊本被害情報】12人死亡 6人心肺停止 少なくとも4人安否不明

緊急時才需要119/110、求助日語、報平安、安全提醒

急難電話、求助日語句、報平安方式都收在這裡。平常用不到,但建議先截圖存進手機,需要時才找得到。

打 119 / 110 講不出日文時,先慢慢說這兩句

  • たすけて ください

    tasukete kudasai

    請救我

  • にほんご わかりません

    nihongo wakarimasen

    我不懂日文

  • ちゅうごくご の つうやく を おねがい できますか

    chugokugo no tsuyaku o onegai dekimasu ka

    請問可以幫我找中文翻譯嗎?

然後把地址念出來,或請旁邊的人接電話。手機報案時對方通常能定位,不要掛斷。

跟家人報平安

災害時電話會被限制通話(優先給救災用),打不通是正常的,不代表出事。

171

171撥打
  1. 撥 171
  2. 要錄留言按 1;要聽留言按 2
  3. 輸入你自己在日本的電話號碼(含區碼),最後按 #
  4. 依語音指示錄音(每則最長 30 秒),錄完掛斷

全家要事先講好用哪一支號碼當「信箱」,否則家人不知道要輸入哪個號碼來聽。

web171

web171.jp可打字留言,右上角可切換中文/English/한국어

LINE、Instagram 這類網路訊息通常比電話容易通。優先用網路報平安,把手機電量省下來。

安全提醒

不要回到受損的房子

牆壁有裂縫、門窗變形關不上、柱子傾斜、天花板或磁磚掉落——這些房子在餘震中最危險。2016 年熊本地震中,相當多的傷亡發生在「以為結束了,回家整理東西」的時候。貴重物品可以之後再拿,人先離開。

  • 房子能不能住,要等日本自治體的「応急危険度判定」貼紙判定,不要自己目測決定

睡覺也要保持隨時能跑的狀態

餘震常在半夜發生。做好下面五件事,可以爭取到逃生的幾十秒。

  • 手機充飽電,行動電源備妥
  • 鞋子放在床邊(地上會有碎玻璃)
  • 穿著能直接出門的衣服睡
  • 出入口的通道不要堆東西
  • 水先裝好(浴缸、水桶、寶特瓶都可以)

在車上過夜會有生命危險:經濟艙症候群

長時間坐著不動,腿部血管會形成血栓,血栓跑到肺部可能致命。2016 年熊本地震有多人因為在車上過夜而發病死亡。如果不得不車中泊,請務必做到下面三件事。

  • 每小時起來走動一次,或在座位上活動腳踝
  • 多喝水(不要因為怕上廁所就不喝)
  • 腳可以抬高,不要穿太緊的褲子或鞋
災情分佈地圖看災情集中在哪,你所在地區受影響多少

災情高度集中在縣南。宇城市與氷川町觀測到震度 7,八代市、宇土市、美里町、益城町與熊本市南區為震度 6 強。熊本市其他四區與菊陽町是震度 5 強,以停電、交通影響為主。

搖晃最強的地區震度 6 強〜7

  • 7宇城市豐野町觀測到震度 7
  • 7氷川町島地觀測到震度 7
  • 6強八代市
  • 6強宇土市
  • 6強美里町
  • 6強益城町
  • 6強熊本市 南區熊本市內唯一達 6 強的區
  • 未回報嘉島町觀測點未回報,氣象廳無確定值。永旺夢樂城熊本位於此氣象廳原文:震度5弱以上未入電
  • 未回報甲佐町觀測點未回報,氣象廳無確定值氣象廳原文:震度5弱以上未入電

搖晃強烈的地區震度 6 弱

  • 6弱合志市
  • 6弱大津町
  • 6弱西原村
  • 6弱御船町
  • 6弱上天草市
  • 6弱蘆北町

以停電、交通影響為主的地區震度 5 強

  • 5強熊本市 中央區
  • 5強熊本市 東區
  • 5強熊本市 西區
  • 5強熊本市 北區
  • 5強菊陽町
  • 5強菊池市
  • 5強山鹿市

注意:熊本市各區的震度不同——南區是震度 6 強,中央、東、西、北區是震度 5 強。把熊本市當成單一數字會誤判。

停電資料取不到

查避難所

取得時刻 JST· 資料方更新時刻 · 出典気象庁 震源・震度情報(令和8年熊本地震 本震・第2報)

本震震度気象庁 震源・震度情報(令和8年熊本地震 本震・第2報)目前停電:九州電力送配電(即時)

地圖境界:国土数値情報(行政区域データ)/国土交通省

餘震還在持續餘震資料已停止更新,改看氣象廳官方

本站已停止即時更新,這一項請直接看官方頁面。

災情趨於穩定後,本站在 2026 年 8 月 2 日停止自動抓取。與其顯示一個沒人維護的數字,不如直接把你帶到官方。

或到台灣人互助 LINE 社群問問大家。

気象庁 地震情報官方頁面
停電與停水目前哪些地區停電、哪裡可以領水

停電

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九州電力送配電 停電情報官方頁面

停水與供水站(熊本市)

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熊本市上下水道局官方頁面
接下來幾天身體照顧、罹災証明書手續、找對窗口

2016 年熊本地震的死者中,約 8 成不是被壓死的,而是在震後的生活裡因身體狀況惡化或制度迷路而過世。這一區是給「已經度過第一晚」的人看的。

人工整理 本頁最後更新 08/02 17:30 JST

照顧好身體(最重要)

2016 年熊本地震死亡 278 人,其中約 8 成不是被壓死的,是在震後的避難生活中因為身體狀況惡化而過世。接下來這幾天,這一節比任何資訊都重要。

在車上過夜:先解決廁所,不要靠少喝水

長時間坐著不動,腿部深層靜脈會形成血栓,血栓跑到肺部可能致命(經濟艙症候群)。2016 年熊本地震有約 7 成避難者有過車中泊經驗,並有人因此死亡。最大的陷阱是:很多人因為「廁所很難找、不想上廁所」而故意少喝水——這正是致死鏈條的起點。解法是準備好攜帶式廁所(携帯トイレ),不是少喝水。

  • 每小時起來走動一次,或在座位上反覆勾腳、轉腳踝
  • 彈性襪(弾性ストッキング)藥妝店買得到,約 1,000〜2,000 日圓。2016 年的觀察指出,發放與穿著彈性襪抑制了經濟艙症候群的累積發病數
  • 腳可以抬高;不要穿太緊的褲子或鞋子

出典熊本縣:令和8年熊本地震相關資訊(含中暑、經濟艙症候群、口腔照護的預防呼籲)

夏天沒冷氣=中暑風險

停電時最危險的不是黑暗,是熱。熊本縣官方已針對本次地震發出中暑預防呼籲。長輩和小孩往往不會主動喊熱,要由旁邊的人主動盯。

  • 拉窗簾擋日曬、開對角的窗製造穿堂風
  • 用濕毛巾擦身體,特別是脖子、腋下、鼠蹊部
  • 喝含電解質的水(OS-1、寶礦力、Aquarius 等),不要只喝白開水

出典熊本縣:令和8年熊本地震相關資訊

復電的瞬間是火災高峰:通電火災

地震時倒下的電暖器、電磁爐、熨斗,如果開關還開著,復電的瞬間就可能起火。這是日本震災的重要死因之一。離開家之前,先關掉並拔掉所有電器;如果要離開比較久,把配電盤(ブレーカー)的總開關關掉。

手續時序地圖(罹災証明書)

房屋或財物有損壞的話,接下來會用到「罹災証明書」。下面是順序,以及三個連日本人都會踩的陷阱。以下每一條都附了官方來源,實際辦理請以你所在市町村的公告為準。

第 1 步:先拍照存證(現在就做)

在整理或修理之前,先把受損狀況拍下來。拍三種:房屋全景(看得出是哪一棟)、損壞處近景、門牌或地址。這些照片是後續申請的依據,東西收拾掉就補拍不回來了。

第 2 步:向市役所申請罹災証明書

熊本市可在各區福祉課窗口或 Mynaportal 線上申請。申請後市府會派人做「被害認定調查」,調查完成後再到窗口領取。申請人是「受災當時實際居住的世帯主」,不論房子是自有或租的都可以申請。注意:車棚、倉庫、門扉不在對象內。

出典熊本市:住家的罹災証明書(含各區窗口電話)

陷阱 ①:輕微損壞可以帶照片當天拿到證明

很多人以為一定要等市府派人來調查,結果等了好幾週。熊本市明訂:損壞程度輕微、不需要(或不希望)做被害認定調查,而希望取得「一部損壞」罹災証明書的人,只要在窗口提交拍到受損狀況的照片,確認後可以「即日交付」。這對熊本市區與菊陽町一帶多數只有輕微損壞的家庭特別有用。(官方也註明:視攜帶文件與訪談狀況,仍有當日無法發行的情形。)

出典熊本市:住家的罹災証明書(申請方法段)

陷阱 ②:地震保險理賠「不需要」罹災証明書

這可能是本節最值錢的一條。很多人以為要先拿到罹災証明書才能報地震保險,結果白等一個月。保險公司的說法很明確:地震保險金的請求「不需要取得罹災証明書」,也「不需要修理估價單」——因為地震保險是按損害程度定率給付,不是實支實付。地震險與罹災証明書是兩套獨立的認定系統,可以同時進行。有保險就現在打給你的保險公司。

出典SECOM 損保:地震保險理賠 FAQ(「罹災証明書は必要ですか?→ 不要です」)

陷阱 ③:判定結果不服,可以申請二次調查

拿到一次調查結果的罹災証明書後,如果覺得判定的損壞程度與實際不符,可以申請「二次調查(再調查)」。判定等級會直接影響後續能領到的支援,所以覺得不對就提出,這是制度內建的權利,不是找麻煩。

出典熊本市:住家的罹災証明書(交付段明載可申請二次調查)

找對窗口:什麼問題打哪一支

歷次災難的共同教訓是:窗口都存在,但當事人不知道有。下面按「你遇到什麼問題」排,不是按機關排。

看不懂日文、需要翻譯

熊本縣台灣人諮詢專線 080-9999-4405(中文、日文皆可)是最直接的一支。熊本市外國人綜合諮詢廣場 096-359-4995 支援 23 種語言,10:00–18:00,位於熊本市中央區花畑町 4-18 熊本市國際交流會館 2 樓。熊本縣外國人支援中心 080-4275-4489 支援 19 種語言,平日 8:30–17:15。菊陽町居民另有 070-3271-9036,平日 9:00–17:00 有中文口譯常駐。

出典熊本市:外國人綜合諮詢廣場

住的問題(房子壞了、要證明、要修)

罹災証明書要向你所在市町村申請。熊本市各區窗口:中央區福祉課 096-328-2312、東區 096-367-9127、西區 096-329-5403、南區 096-357-4129、北區 096-272-1118。可以到非居住區的窗口辦理。房子能不能住,等自治體的「応急危険度判定」貼紙,不要自己目測決定。

出典熊本市:住家的罹災証明書(申請窗口一覽)

錢的問題(保險、支援金)

地震保險直接打你自己的保險公司,不需要等罹災証明書(見上一節陷阱 ②)。公家的支援制度(支援金、稅費減免等)以你所在市町村的公告為準,可先透過上面的中文窗口問清楚自己適用哪些。⚠️ 各項支援制度有申請期限,且各自治體規定不同,務必及早確認。

在留資格:離開日本前務必先確認

如果考慮暫時回台灣,出境前一定要辦「みなし再入国許可」(視同再入國許可)。依入管廳規定:持有效護照者(中長期在留者還需持在留卡),出境時要向入國審查官表明使用此制度的意思——具體做法是在「再入国出国記録(再入國 ED 卡)」上勾選「一時的な出国であり、再入国する予定である」欄位,出示並口頭告知。有效期間是出境日起 1 年;但如果在留期限在 1 年內先到期,就以在留期限為準。另有 5 種情形(在留資格取消手續中、難民認定申請中的特定活動等)不適用,須另辦一般再入國許可。個別狀況請洽入管局或上面的多語窗口,本站無法代為判斷。

出典出入國在留管理廳:みなし再入国許可(入管法第26條之2)

心理支持(自己與孩子)

餘震持續時睡不好、心悸、容易生氣都是正常反應。熊本縣有「震災後的心理照顧」專頁,也製作了學校重啟與孩子心理照顧的手冊。關於孩子:UNICEF 指出孩子的安心來自身邊信任的大人——你越穩,孩子越穩。所以照顧好自己不是自私,是保護孩子的一部分。需要用中文談的話,先打上面的多語窗口請他們轉介。

出典熊本縣:震災後的心理照顧

小心災後詐騙

日文不通的外國人是這類手法的優先目標。常見三種:①突然登門說「免費檢查屋頂/地板下」,然後說狀況很糟、催你當場簽約;②「用火災保險可以零自付修好房子」的話術;③假借災區募款名義的詐騙。原則:不當場簽約、不當場付錢、先打上面的中文窗口問過再決定。

出典國民生活中心:小心趁災害的惡質商法

如果需要避難9 個市町村的指定避難所名冊與官方開設狀況

「現在開設中/滿員」一律以官方頁面為準

即時開設狀態我們不自行轉發(縣府資料規約需事前申請)。請點下面兩個官方頁面查最新狀態。

下面是各市町村的「指定避難所」名冊(可以過夜的設施)。這是平時的固定名單,不含即時開設狀態。

讀取中…

「避難所」是能過夜的地方;「避難場所」只是緊急暫時躲避的空地,不能過夜。這兩個詞很像但意思不同。

避難所名冊來源:日本國土地理院 指定避難所開放資料(依政府標準利用規約)

下次之前,先準備好存糧存水、家具固定、隨身包、報平安方式、逃去哪

這一區跟其他區不一樣:它不會過期。熊本才剛震過,餘震與下一次地震都是真實的風險,而地震能不能傷到你,多半在搖晃開始之前就已經決定了。以下五件事全部照日本官方「災害發生前能做的事」編排,數字都是官方基準,不是常識推測。

人工整理 本頁最後更新 08/02 18:05 JST

先讓家裡不會傷到你

這一項排第一不是編排問題。阪神淡路大地震與新潟縣中越地震,很多人是被自己家裡倒下來的家具壓死或壓成重傷的。日本官方的說法很直白:發生大地震時,要把家具當成「一定會倒」來準備。

家具固定在牆上,臥室盡量不放家具

官方建議四件事:①家具固定在牆上;②臥室與小孩房盡量不放家具;③非放不可就選矮的,並注意倒下時不會擋住出入口;④在伸手可及的地方放手電筒、拖鞋、哨子。第④點常被忽略——地震後地上全是玻璃碎片,沒有鞋子你哪裡都去不了;哨子則是被壓住時唯一能持續求救的工具,喊叫很快就會失聲。

出典首相官邸「災害が起きる前にできること」

存糧存水(有官方數字,別憑感覺)

官方的原則是「不要為了防災買特別的東西」——買平常就在吃的、吃掉再補(日文叫「ローリングストック」滾動式儲備)。專門買防災食品放到過期,是最常見的失敗。

要存多少:3 天份是底線,大規模災害建議 1 週

以下是日本官方明列的數字,請照人數乘上去。這次熊本地震的實際情況已經證明這不是紙上談兵——縣內有地區斷水超過一週,供水站的地點與時段每天都在變。

  • 飲用水:3 天份,1 人 1 天 3 公升是官方基準
  • 主食 3 天份:即食米飯(アルファ米)、罐頭、乾物、乾麵包這類不用冰的
  • 卡式爐與瓦斯罐、火柴、蠟燭——停瓦斯時這是唯一的熱食來源
  • 攜帶式/簡易廁所、衛生紙、面紙——災害時廁所比食物更早出問題
  • 🔴 生活用水要另外算:沖廁所、打掃用的水不算在飲用水裡。官方建議平常就用水桶(ポリタンク)裝自來水,或浴缸的水不要放掉
  • ※ 官方註記:大規模災害發生時,建議備到「1 週份」

出典首相官邸「災害が起きる前にできること」出典農林水產省 家庭備蓄入口(含滾動式儲備做法)

帶著跑的那一包(非常用持ち出しバッグ)

存糧是「撐在家裡」用的,這一包是「家不能住了、要去避難」時抓了就走的。重點是事先裝好放在固定位置——地震當下不會有時間收東西。

台灣人這一包要多裝四樣東西

一般內容(水、食物、手電筒、行動電源、常備藥、現金與零錢、口罩、濕紙巾、輕便雨衣、換洗衣物)請照官方清單準備。以下四樣是官方清單不會寫、但你一定需要的

  • 護照與在留卡的影本+幾張大頭照。證件遺失時補發要用;影本和正本分開放
  • 現金,而且要有零錢與小鈔。停電時刷卡機、電子支付、ATM 全部不能用,公共電話也要用零錢
  • 行動電源,而且要充飽。手機是你的翻譯機、地圖與求救工具,沒電等於全失能
  • 寫在紙上的緊急電話。駐福岡辦事處急難專線與外交部免付費專線請先存進手機,同時抄一份在紙上——手機沒電時紙才有用(號碼在本站「緊急聯絡」區塊,那裡是唯一正本)

出典首相官邸「災害が起きる前にできること」

先講好怎麼互相報平安

災害時手機打不通是常態(線路壅塞,不是基地台壞掉)。要在事情發生前就講好:怎麼確認彼此平安、在哪裡集合。事後才想辦法就來不及了。

災害用留言專線 171:外國人也能用

直接撥 171(不用加區碼)就能錄一段留言,知道你電話號碼的家人就能播放。一般電話、公共電話、部分 IP 電話與手機都可以用。手機另有「災害用伝言板」,用網路留文字訊息。 🔴 關鍵是先練過一次:官方開放體驗日——每月 1 日與 15 日、元旦到 1/3、1/15–1/21、以及 8/30–9/5 防災週。真的遇到事情時才第一次用,一定會慌。

出典NTT 西日本 災害用伝言ダイヤル(171)出典總務省 災害用伝言服務總覽

手機先裝好多語防災推播

日本的緊急速報預設是日文。觀光廳監修的「Safety tips」提供多語推播(地震、海嘯、氣象警報、避難指示),在事情發生前就要裝好並允許通知——地震發生後才下載,那幾十秒剛好是最關鍵的時間。

出典JNTO Safety tips 說明頁

事先查好「逃去哪、怎麼走」

🔴 災害種類不同,該去的地方就不同——地震、水災、海嘯、火山的安全避難處不會是同一個。官方要求的是「事先查、全家一起想過一次」。

先搞懂「避難場所」與「避難所」不是同一件事

這是台灣人最常搞混、也最容易走錯的一組日文詞:指定緊急避難場所是災害當下先逃去保命的「地方」(公園、空地);指定避難所是之後住下來的「設施」(學校、體育館)。兩者常常不是同一個地點。本站的日文詞彙表有完整解釋,這裡只提醒:平常就要把自家附近的這兩種各查一個出來

出典國土地理院 指定緊急避難場所・指定避難所資料出典國土交通省 災害風險地圖入口(查自家災害風險)

熊本在地的防災資訊在這裡

避難場所、防災地圖與各項防災制度,以你所在市町村的公告為準。熊本市的防災窗口是危機管理課(096-328-2490)。住在其他市町村的人,請查你自己的市町村公所——避難所是按市町村劃分的,查錯地方會跑到不歸你用的設施

出典熊本市 防災・危機管理出典內閣府 防災情報

日文詞對照看不懂日文公告時,指給日本人看的對照表

看不懂公告時,點開分類,把螢幕直接指給日本人看。比用講的快。

避難相關5
  • 避難所

    讀音ひなんじょ / hinanjo

    可以住下來過夜的收容設施(通常在學校、體育館,有毯子、飲水、廁所)

  • 避難場所

    讀音ひなんばしょ / hinanbasho

    緊急暫時躲避的空地或公園,不能過夜、通常沒有物資

  • 在宅避難

    讀音ざいたくひなん / zaitaku hinan

    房子沒事,留在自己家裡避難

  • 応急危険度判定

    讀音おうきゅうきけんどはんてい

    建物危險度判定。專業人員貼紙判定:紅色「危険」=不能進去|黃色「要注意」=小心|綠色「調査済」=目前可用

  • 立入禁止

    讀音たちいりきんし / tachiiri kinshi

    禁止進入

生活與物資7
  • 給水所

    讀音きゅうすいじょ / kyusuijo

    領水的地方(記得自己帶容器)

  • 給水車

    讀音きゅうすいしゃ / kyusuisha

    送水車

  • 炊き出し

    讀音たきだし / takidashi

    現場免費供餐

  • 支援物資

    讀音しえんぶっし / shien busshi

    救援物資

  • 仮設トイレ

    讀音かせつトイレ / kasetsu toire

    臨時廁所

  • 断水

    讀音だんすい / dansui

    停水

  • 停電

    讀音ていでん / teiden

    停電

災害與交通6
  • 余震

    讀音よしん / yoshin

    餘震

  • 土砂災害

    讀音どしゃさいがい / dosha saigai

    土石流、山崩

  • 通行止め

    讀音つうこうどめ / tsuko dome

    道路封閉

  • 運転見合わせ

    讀音うんてんみあわせ / unten miawase

    電車/公車停駛

  • 運転再開

    讀音うんてんさいかい / unten saikai

    恢復行駛

  • 運行取り止め

    讀音うんこうとりやめ / unko toriyame

    當天班次取消(不是誤點,是不開了)

手續(之後會用到)3
  • 罹災証明書

    讀音りさいしょうめいしょ / risai shomeisho

    災害受損證明書。向市役所申請,是後續請領補助、保險理賠、稅費減免的必備文件。房屋或財物有損壞,先拍照存證(拍全景+近景+門牌)

  • 安否確認

    讀音あんぴかくにん / anpi kakunin

    平安確認

  • 市役所 / 町役場

    讀音しやくしょ / まちやくば

    市公所/鎮公所

防謠言三原則災害時假訊息傳得比真訊息快

災害時假訊息傳得比真訊息快。2016 年熊本地震時,「動物園獅子逃脫」的假訊息瘋傳,發布者事後遭到逮捕。

  1. 沒有出處、沒有時間的訊息,先不要轉傳。「聽說」「朋友的朋友說」都不算來源。
  2. 看到「趕快轉發」「政府不敢說」這類字眼,先當假的。官方公告不會這樣寫。
  3. 不確定就先問,不要先傳。轉錯一則,可能讓有需要的人跑錯地方。

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